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Novità 7.5: come modificare la pagina "Submit Service Request" sul Portale Utente Finale  XML
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alefabian
SysAider


SysAider from release 6.5 Italy Meet me in Vegas - SysAid technology Conference - 28-30/4/2010
Joined: 15/12/2008
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Tante sono le novità di SysAid 7.5 (consulta l'elenco completo),
molte delle quali vanno nella direzione di migliorare l'usabilità e l'interfaccia di SysAid.

Una di queste feature è proprio la nuova modalità per modificare la pagina Submit Service Request sul Portale Utente Finale.

Superato l'HTML, ora è possibile modificare la pagina, aggiungere o togliere campi, direttamente dalla maschera
che si trova su Customize (Personalizza) > Submit End User Form.



Per modificare il form:

  • Cliccare sull'icona Ingranaggio

  • Scegliere i campi da visualizzare e salvare

  • In questo modo si modifica il modulo di default.
    Ulteriori moduli possono essere creati, secondo le proprie esiegenze, attraverso l'edizione Enterprise di SysAid.

    Nel caso che l'HTML della Submit Service Request page sia stata precedentemente modificato,
    apparirà il seguente messaggio:



    Se è presente una personalizzazione dell'HTML, i cambiamenti del modulo mediante icona Ingranaggio non avranno effetto.
    Per rimuovere l'HTML:

  • Andare in Customize (Personalizza) > Appearance (Aspetto) o Customize (Personalizza) > Customized Forms (Moduli personalizzati)

  • Cancellare il contenuto del campo HTML Files Location

  • Salvare



  • This message was edited 1 time. Last update was at 24/02/2011 11:31:36

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