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Database asset management  XML
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[Post New]14/04/2011 05:30:34
    Subject: Database asset management
[Up]
perty89
SysAider

SysAider from release 7.5 Italy
Joined: 14/04/2011
Messages: 3
Offline
Buongiorno,
è possibile pulire, modificare o aprire il database che contiene le infomazioni sull'asset management ?

Questo perchè quando installo il client di SysAid automaticamente la macchina si aggiunge all'asset management ma con un nome computer non suo ma di un'altra macchina collegata alla rete. Di conseguenza quest'ultima non viene riconosciuta nell'asset management e riporta il nome di N/A.

Grazie.

This message was edited 1 time. Last update was at 14/04/2011 06:03:09
[Post New]15/04/2011 03:18:04
    Subject: Re:Database asset management
[Up]
alefabian
SysAider


SysAider from release 6.5 Italy Meet me in Vegas - SysAid technology Conference - 28-30/4/2010
Joined: 15/12/2008
Messages: 40
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Buongiorno a te!

Quale database stai utilizzando? Derby o altri esterni?
[Post New]15/04/2011 03:38:12
    Subject: Re:Database asset management
[Up]
perty89
SysAider

SysAider from release 7.5 Italy
Joined: 14/04/2011
Messages: 3
Offline
Sto utilizzando il database derby interno.

Grazie
[Post New]15/04/2011 11:40:56
    Subject: Re:Database asset management
[Up]
dguglielmi
SysAider


SysAider from release 4 Italy SysAid Certified
Joined: 24/03/2011
Messages: 29
Offline
Salve perty89,

Per quanto riguarda la parte di "pulizia" del database ti avverto subito che non è il caso di andare a toccare direttamente il database perchè poi si rischia di perdere completamente il supporto da parte di SysAid Technologies.

Sembra però da come hai descritto sia una questione di ritardo dell'invio dei dati degli asset.
Come hai installato gli agenti?

Comunque verifica che la porta 8193 sia aperta tra il server SysAid e le macchine.

Ciao
[Post New]18/04/2011 03:03:18
    Subject: Re:Database asset management
[Up]
perty89
SysAider

SysAider from release 7.5 Italy
Joined: 14/04/2011
Messages: 3
Offline
Buongiorno,
l'agent l'ho installato direttamente sulla macchina client. Però ora sono riuscito a risolvere facendo così:
- Disinstallato l'agent vecchio
- Eliminata la chiave di registo in HKLM/Software/Ilient
- Eliminata la cartella in C:\Programmi\SysAID
- Riavviata la macchina
- Installato l'agent nuovo e ora mi compaiono correttamente nell'asset management.

Grazie per il supporto
Ciao !
[Post New]18/04/2011 11:20:07
    Subject: Re:Database asset management
[Up]
dguglielmi
SysAider


SysAider from release 4 Italy SysAid Certified
Joined: 24/03/2011
Messages: 29
Offline
Ciao,

Bene!

E' stato un piacere darti una mano!

Ciao!!
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