Home    Forums    Feature Requests    Beta Issues    SysAid Resources    Documentation    Support
Hello Guest,  Login   
        
DOWNLOAD FREE EDITION
    
     Recent Topics    Hottest Topics    Online Members    Member Listing    Advanced Search
Messages posted by: kkostin
Forum Index » Profile for kkostin » Messages posted by kkostin
 
Author Message
хорошо, что форум дохлый и мое нежелание читать документацию никто не заметит
Пользователи отправляют письма с заявками на helpdesk@company.ru
Им приходят оповещения от SysAid, когда заявка открывается и закрывается. Не могу найти как изменить текст письма в зависимости от статуса заявки.
Ну например:
открыта - Спасибо за обращение, ваш звонок очень важен для нас, ля-ля, с вами свяжутся в ближайшее время
закрыта - Заявка закрыта, если что не так - пишите письма мелким почерком.

Возможно ли это в бесплатной версии SysAid?
 
Forum Index » Profile for kkostin » Messages posted by kkostin
Go to:   
Help Desk Software
Free Help Desk Software
Free Asset Management Software
SysAid Helpdesk Software
Web Based Help Desk Software
SysAid Help Desk Forum
General IT Discussion Forum
SysAid CSS Customer Service Software
Customer Support Software
   SysAid Technologies Ltd.
   Toll-Free phone center (U.S.): 1-800-686-7047
   Offices - U.S.617-231-0124
   Israel:+972-3-533-3675
   Email:helpdesk@sysaid.com
   Optimized by SEO Israel
   SysAid logos and other SysAid Technologies marks
   are trademarks or registered trademarks of
   SysAid Technologies Ltd.
   All Rights Reserved by SysAid Technologies Ltd.
   2002-2011
   Live Support Hours
   07:00 AM - 09:30 PM (UK)
   03:00 AM - 05:30 PM (EDT)

   We provide worldwide services, and we do our best
   to match the working times of customers from
   different time zones.

   SysAid Help Desk Software and Asset Management Software
Privacy Policy © Terms Of Use