Home    Forums    Feature Requests    Beta Issues    SysAid Resources    Documentation    Support    Do It Yourself
Hello Guest,  Login   
        
DOWNLOAD FREE EDITION
    
     Recent Topics    Hottest Topics    Online Members    Member Listing    Advanced Search
Messages posted by: Mihail
Forum Index » Profile for Mihail » Messages posted by Mihail
 
Author Message
Igel13 wrote:
kaipov wrote:мне кто нибудь ответит? и если русская тех поддержка данного проекта?

Непонятно что имелось ввиду. Базу данных бэкапит сам, куда - нужно размышлять. Поддержка русская хилая, народу мало.


В России данный продукт мало распространен в "промышленной" эксплуатации.
Хотя я им ооочень доволен
matthys70 wrote:Just performed a clean installation with help of SysAid, after this we reconnected the old database and all was up and running.

Downside is that Tomcat and JRE updates, which is no longer maintained by Ubuntu.
Tomcat/JRA/SysAid are now installed in a separated folder under /sysaid

I am considering to replace the JRE by the Ubuntu maintained version due security issues etc.
So I don't have to upgrade manually but upgrades by schedule update task of Ubuntu.


so what to do?
Wait for correction or will be a separate Knowledge Base article? I have some other error during installation
Exception in thread "main" java.lang.UnsupportedClassVersionError: com/ilient/server/InitAccount : Unsupported major.minor version 51.0
at java.lang.ClassLoader.defineClass1(Native Method)
at java.lang.ClassLoader.defineClass(ClassLoader.java:634)
at java.security.SecureClassLoader.defineClass(SecureClassLoader.java:142)
at java.net.URLClassLoader.defineClass(URLClassLoader.java:277)
at java.net.URLClassLoader.access$000(URLClassLoader.java:73)
at java.net.URLClassLoader$1.run(URLClassLoader.java:212)
at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
at java.net.URLClassLoader.findClass(URLClassLoader.java:205)
at java.lang.ClassLoader.loadClass(ClassLoader.java:321)
at sun.misc.Launcher$AppClassLoader.loadClass(Launcher.java:294)
at java.lang.ClassLoader.loadClass(ClassLoader.java:266)
Could not find the main class: com.ilient.server.InitAccount. Program will exit.
Hi, all

I try to install Sysaid on Ubuntu 12.04 / x32

After run script , I saw this message

Exception in thread "main" java.lang.UnsupportedClassVersionError: com/ilient/server/InitAccount : Unsupported major.minor version 51.0
at java.lang.ClassLoader.defineClass1(Native Method)
at java.lang.ClassLoader.defineClass(ClassLoader.java:634)
at java.security.SecureClassLoader.defineClass(SecureClassLoader.java:142)
at java.net.URLClassLoader.defineClass(URLClassLoader.java:277)
at java.net.URLClassLoader.access$000(URLClassLoader.java:73)
at java.net.URLClassLoader$1.run(URLClassLoader.java:212)
at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
at java.net.URLClassLoader.findClass(URLClassLoader.java:205)
at java.lang.ClassLoader.loadClass(ClassLoader.java:321)
at sun.misc.Launcher$AppClassLoader.loadClass(Launcher.java:294)
at java.lang.ClassLoader.loadClass(ClassLoader.java:266)
Could not find the main class: com.ilient.server.InitAccount. Program will exit.

P.s Install Tomcat/7.0.26
matthys70 wrote:I just wonder, is this an issue with tomcat6? Do read you still use tomcat6 where Sysaid 9 said it was for tomcat7.

This is also way I still didn't upgrade to Sysaid 9 (currently running Sysaid 8.5 on Ubuntu server 12.04 LTS with tomcat6)


No, i don't read

//* SysAid Release 9.0 and higher for Linux/Unix/Mac requires SUN Java 1.7 or above and Tomcat 7 to be installed on the SysAid Server

Probably have to be updated

How do, i tell about update results
sysaid not work

The software is installed on Ubuntu 10.04.2
In the process of installation and I had 3 messages




After restart tomcat



I'm lucky?
Коллеги , приветствую.
Имею sysiad на Ubuntu 10.04 после обновления не запускается система. Кто нибудь пробовал обновляться?
rrunner wrote:Приветствую уважаемое комьюнити. Я правильно понимаю, что невозможно, не планируется и только email и самостоятельный ввод через веб форму? Ну почему, черт побери?


Омг, а поточней можно вопрос...как то не понятно
Yes, I have this problem too

v.8.0
Server: Ubuntu 10.04.2

Всем доброго дня.

По мере заполнения базы знаний, решил отправлять пользователям ссылку на статью в БЗ.Она получается приблизительно такого вида

http://Мой_Сервер/sysaid/ShowFAQ.jsp?id=38&prevTopic=38

Но вот проблема, когда пользователь нажимает ее, ему требуется автоматизироваться. Можно ли настроить автоматическую авторизацию по AD

Система Win7
Браузер: IE8

Сервер: Linux. Pro 8
http://www.ilient.com/Sysforums/posts/list/6821.page

В продолжении поста.

После перехода на v.8 и агента v.8 пропала возможность удаленного подключения к компьютерам для управления.
Но, связка сервер v.8 и агента v.7.5 работает без проблем. У кого подобное случилось? Как исправляли?

Система сервер: Linux , версия Pro
Здесь имеется ввиду, во время установки.


Как было замечанно, в 7.5 при установки, чтобы сформировалась структура каталогов, нужно было зайти по ссылке.
В 8.0 данной проблемы не возникла, и структура формировалась автоматически
http://www.ilient.com/download-linux.htm

http://lw5.ilient.com/down/sysaid-server-linux-free.tar.gz

На торенте можешь найти образы виртуальных машин по вин и линух

http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=3398446
http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=3447449

ИМХО, если у хостера есть поддержка JAVA то думаю проблем не будет.
6. ...
Запустить вручную скрипт создания базы init-sysaid.sh
в скрипте можно закомментировать условие
#if [ $CONNSTATUS -eq 1 ]; then
.....
#fi



Данное действие справедливо ДЛЯ ВСЕХ ВЕРСИЙ, Free, PRO и etc

Поясню, комментировать нужно именно эти 2 строчки, тело в условии не надо комментировать, иначе скрипт не корректно работает
5. Ставим SYSAID
...
Заходим по адресу http://СЕРВЕР:8080/sysaid чтобы сформировался каталог и файлы. Должно появиться меню ввода логина и пароля\
...


Справедливо для версии 7.5. Ставил на 8.0, папки сформировались(распаковались), а вот на вебморде не отобразилось. Ну и ладно
 
Forum Index » Profile for Mihail » Messages posted by Mihail
Go to:   
Help Desk Software
Free Help Desk Software
Free Asset Management Software
SysAid Helpdesk Software
Web Based Help Desk Software
SysAid Help Desk Forum
General IT Discussion Forum
SysAid CSS Customer Service Software
Customer Support Software
   SysAid Technologies Ltd.
   Toll-Free phone center (U.S.): 1-800-686-7047
   Offices - U.S.617-231-0124
   Israel:+972-3-533-3675
   Email:helpdesk@sysaid.com
   Optimized by SEO Israel
   SysAid logos and other SysAid Technologies marks
   are trademarks or registered trademarks of
   SysAid Technologies Ltd.
   All Rights Reserved by SysAid Technologies Ltd.
   2002-2011
   Live Support Hours
   07:00 AM - 09:30 PM (UK)
   03:00 AM - 05:30 PM (EDT)

   We provide worldwide services, and we do our best
   to match the working times of customers from
   different time zones.

   SysAid Help Desk Software and Asset Management Software
Privacy Policy © Terms Of Use