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Sedie, scrivanie, cassettiere, telefoni, fotocopiatrici (che non supportano magari il protocollo IP), proiettori mobili e lampade da scrivania sono alcuni degli asset che l’IT potrebbe trovarsi a mantenere.

Disponendo già di SysAid, due sono le strade possibili:

[b]1. Via Asset Management[/b]
[b] 2. Via modulo CMDB (Configuration Management DataBase) [/b]

[b]Asset Management[/b]

L’oggetto non IT assume le caratteristiche di un vero e proprio [b]asset[/b].

Per ciascuno si definisce il gruppo di appartenenza, la tipologia, l’utente a cui assegnato o di cui è proprietario e tutte le informazioni utili alla sua gestione.

L’asset beneficerà quindi delle funzionalità di SysAid, come i promemoria (ad esempio la scadenza di una garanzia o l’imminente manutenzione), l’associazione con una richiesta di assistenza o con un’attività o progetto.

[img]http://www.iriminet.it/image/newsletter/2010/10/schermata2_s.jpg[/img]

[b]CMDB[/b]

In questo caso l’oggetto non IT diventa un [b]Configuration Item[/b], un componente in grado di relazionarsi con gli altri componenti del sistema, in questo caso del sistema “IT allargato”.

Ogni CI dispone di una propria scheda in cui vengono raccolte informazioni di rilievo come: lo stato (attivo, in magazzino, in riparazione, eliminato …), l’ubicazione, il proprietario, il fornitore, ecc.

Il CMDB offre un ulteriore vantaggio dato dalla possibilità di visualizzare graficamente le relazioni che intercorrono, per esempio, tra un CI “Postazione” e le restanti componenti.

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Personalizzare, infine, la scheda Asset e CI è semplice.

Grazie all’icona Progetta Modulo/Design Form (ingranaggio blu), è possibile spostare, aggiungere e togliere i campi. Le etichette poi possono essere modificate a piacimento direttamente dal file di traduzione.]]> http://www.sysaid.com/Sysforums/posts/preList/5573/23977.page http://www.sysaid.com/Sysforums/posts/preList/5573/23977.page GMT http://www.sysaid.com/Sysforums/posts/preList/5573/23980.page http://www.sysaid.com/Sysforums/posts/preList/5573/23980.page GMT ]]> http://www.sysaid.com/Sysforums/posts/preList/5573/24012.page http://www.sysaid.com/Sysforums/posts/preList/5573/24012.page GMT