Proyectos y Tareas

Con tareas y proyectos de SysAid, puede crear proyectos y programar y asignar las tareas específicas a los usuarios con los plazos para su finalización.

Programe las Tareas Correspondiente

Cuando se inicia un proyecto, el jefe de proyecto puede programar las tareas que se relacionan con todas las acciones necesarias para completar el proyecto:

  • Asigne las tareas a los administradores adecuados
  • Programe los plazos y estime la cantidad de tiempo para completar las tareas
  • Cree dependencias entre tareas para coordinar el orden en que deben completar las tareas
  • Personalice las notificaciones enviadas a los usuarios asignados en el nivel del proyecto y relacionadas con las tareas individuales
SysAid Tasks & Projects: Project Gantt Charts

Vea el Impacto de Cada Tarea en el Negocio

El módulo de Tareas y Proyectos está totalmente integrado con la CMDB, para que pueda evaluar el impacto en el negocio de cada tarea que programa. Por ejemplo, si usted necesita quitar un servidor, puede añadir el servidor como un elemento de configuración a su tarea y ver las relaciones que mantiene con los otros elementos de la red. Si el servidor está fuera de línea, ¿a quién y qué impactará? Esto le ayudará a programar la tarea para un momento en el que tendrá un impacto mínimo en las operaciones de su organización.

Cree Asignaciones Recurrentes

Si bien gran parte del trabajo de IT se trata de hacer frente a situaciones nuevas y dinámicas que surgen todos los días, siempre hay tareas que se repiten de forma regular. Tareas y Proyectos le permite crear tareas recurrentes semanal o mensualmente que le enviará las notificaciones a través del registro de servicio, correo electrónico o mensaje de texto. De esa manera, no se perderá el trabajo de mantenimiento de rutina.

Múltiples Proyectos

Gestiona fácilmente todas las tareas en las que el departamento de IT está trabajando para varios proyectos. La lista de tareas muestra el proyecto a la que cada tarea pertenece, así como su categoría, estado, hora de inicio, hora de finalización, tiempo estimado de finalización y porcentaje de avance. Acceda al registro de actividades para cada tarea para ver que medidas se han tomado, y ver gráficos detallados de Gantt que muestran todas las tareas y su progreso agrupados por categoría.

Herramientas de Evaluación para monitorear los proyectos

El monitoreo del progreso de sus proyectos es esencial para identificar el mal funcionamiento o cuellos de botella. Una vez que haya creado las tareas para todas las acciones del proyecto, asegúrese que están siendo ejecutadas correctamente usando una variedad de herramientas de evaluación.
  • Vea un registro de todas las actividades que sus administradores han realizado durante el cumplimiento de las tareas.
  • Ejecute informes para ver el estado de todas las tareas y proyectos y el porcentaje de su finalización
  • Los gráficos intuitivos Gantt le dan una visión gráfica de los avances del proyecto con las tareas correspondientes agrupados por categoría
  • Lea el historial de todos los cambios en el proyecto y sus tareas correspondientes