SysAid CloudEntre en la Primavera 16 con Analíticos de BI!


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¿Qué hay nuevo?


SysAid Primavera 16 ofrece mejoras en las entregas recientes de la herramienta de Analíticos de BI, herramienta de Reportes, Mac OS X agente, y SysAid REST API.

 

 

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Abril 2016 SysAid Primavera 16 – 16.2.10

La familia de SysAid de integraciones con terceros y complementos se ha expandido! Esta entrega también ofrece mejoras en el módulo de Analíticos de BI recientemente lanzado, al igual que otras mejoras en la actuación y resolución de cuestiones.

 

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Aspectos Previos Destacados en Cloud NOVIEMBRE 2015–ABRIL 2016

 

 

 

 

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Abril 2016 SysAid Primavera 16 – 16.1.50

Las nuevas mejoras de rendimiento ahora aceleran la velocidad a la que opera SysAid.

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Marzo 2016 SysAid Winter 16 – 16.1.40

Mejoras en la infraestructura de Cloud y mejoras de rendimiento.

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Marzo 2016 SysAid Invierno 16 – 16.1.20 Mejoras en el nuevo módulo de Reportes
Administradores pueden filtrar ahora los datos del informe por categorías que contienen cualquier texto que ellos especifiquen.

Loa cálculos automáticos ya están disponibles para campos adicionales

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Febrero 2016 SysAid Invierno 16 – 16.1.02

Programe Importaciones Automáticas
Los usuarios en Cloud pueden programar las importaciones automáticamente de entidades tales como empresas, activos, CIs, y de usuarios desde un archivo .csv a través del RDS.

Más Características del Agente de Mac
El agente de Mac es compatible con las siguientes características adicionales:

Cambie los ajustes del agente dinámicamente desde la Lista de Activos.
Personalize el icono del desktop que abre el Portal del Usuario-Final.
Volver a dirigir peticiones desde un RDS a otro.

Más Formatos Disponibles para Reportes
Administradores pueden seleccionar la exportación de reportes a formatos .pdf, .csv, o .xls.

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Diciembre 2015 SysAid Invierno 16 – 15.4.02

Reportes Duplicados

Administradores pueden duplicar reportes existentes para ser utilizados como plantillas para nuevos reportes.

Umbral Mínimo para el Reporte de Gráficas

Loa administradores pueden establecer un umbral mínimo para la visualización de los elementos de un informe, por lo que sólo un cierto número de entidades se muestran en el gráfico.

Los administradores también pueden optar por mostrar todas las demás entidades bajo una entidad titulada"Otras".

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Noviembre 2015 SysAid Invierno 16 – 15.4.01

Nuevo Módulo de Reportes

El nuevo módulo de Reportes de SysAid incluye una interfaz de usuario completamente renovada, nuevas capacidades de diseño de reportes hasta mejora de reportes a medida, funcionalidad drag-and-drop, una vista previa dinámica y actualizada de su informe, y mucho más.

UI Mejorada para la Gestión de Grupos

Mejoras para los usuarios de grupos ahora permiten a los administradores añadir administradores e usuarios a grupos desde los registros del usuario, desplegando más información para los miembros del grupo desde las páginas del grupo mismo, y más.

Adjuntar Emails a un Campo de Notas en el Ticket

Los administradores pueden programar respuestas de email en un ticket para que automáticamente se rellene el campo de Notas del ticket. Esto da acceso a los usuarios finales a la conversación por email, y mejora la visibilidad del usuario final y su feedback con el administrador asignado.

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