Una Mesa de Ayuda - Todas las Herramientas

Utilice una herramienta de software de IT que fue construida para hacer frente a los retos a los que realmente se enfrenta. SysAid es un software de gestión de IT y Mesa de Ayuda que integra todas las herramientas esenciales de IT en un solo Centro de Servicios. Su rico conjunto de características incluye un potente Centro de soporte, Gestión de Recursos y más, así que usted puede manejar todas sus tareas de IT desde una sola área de trabajo.

  • Priorice, organice y reduzca tickets
  • Automatice los procesos para agilizar los flujos de trabajo
  • Administre tickets, activos y tareas de IT en un espacio de trabajo
  • Proporcione opciones de auto-servicio para los usuarios finales
  • Controle su hardware, software y activos móviles
  • Adopte procesos con certificación ITIL

 

 

 

Elija cómo desea que sus datos sean entregados

 

Nube de SysAid (SaaS):

La Nube de SysAid lo libera de tener que lidiar con la instalación, el mantenimiento, las actualizaciones y las copias de seguridad dándole completa tranquilidad a usted y a su equipo de IT.

  • Funcionalidad completa: monitoreo, control remoto, gestión de recursos
  • Las actualizaciones y copias de seguridad se realizan automáticamente por SysAid Huésped en centros de datos de clase mundial con certificado SSAE16 en EE.UU. y Europa
  • Centros de datos con copia de seguridad con Plan de Recuperación en Desastres
Obtenga la Nube de prueba

SysAid On-Premise (Descargar):

SysAid On-Premise mantiene sus datos de negocios cerca de la fuente y se manejan internamente, es decir que todo el control sobre los sistemas/datos está en sus manos.

  • Los datos corporativos se almacenan internamente en su servidor
  • Instale en cuestión de minutos utilizando un asistente de instalación fácil
  • Base de datos incorporada altamente personalizable 
  • Compatible con Microsoft SQL, MySQL y Oracle
  • Soporte multi-plataforma
Obtenga On-Premise de prueba

 

 

Construido para satisfacer todas sus necesidades

SysAid se ofrece en 3 ediciones, cada una de las cuales se puede personalizar para satisfacer sus necesidades específicas. Agregue más administradores, usuarios finales, y activos a una edición. SysAid ofrece también una Edición gratuita ideal para las organizaciones más pequeñas, que incluye el Centro de soporte y la Gestión de Recursos. Las opciones son infinitas, y el resultado final es una Mesa de Ayuda que cumple con todas sus necesidades.

Compare las Ediciones   Consulte los Requisitos del Sistema  

 

 

 
 
Ideal para empresas que necesitan todos los elementos esenciales para la gestión de servicios en un solo Centro de Servicios.
 
SysAid Full Edition Service Desk, most popular  
 
Una Mesa de Ayuda con funciones avanzadas, incluyendo un paquete de ITIL completo.
 
 
 
Llave en mano y hecho a medida para las grandes organizaciones, incluye Servicios Profesionales y de soporte VIP.
 
 

Aplicaciones Móviles para Administradores en Viaje

El gran apoyo de IT no debería ocurrir sólo desde el escritorio de su oficina. Las aplicaciones SysAid para móviles permiten que los administradores de IT trabajen desde cualquier lugar con notificaciones en tiempo real y que respondan a los tickets, vean los activos, y den el soporte de IT en viaje. Disponible para todas las plataformas móviles principales: iPhone, Android, BlackBerry y Windows Phone

 

 

De a su Equipo un Software de Confianza

  • Ganador del Premio a la Innovación
  • Certificado Pink Elephant de Conformidad con ITIL
  • En cumplimiento con el Proceso ITIL, Nivel de Bronce
  • Seguridad Aprobada IPV 2013

 

 

PinkVERIFY, ITIL and Network Production Guide