Automation

La capacità di automatizzazione integrate in SysAid sollevano i tecnici e agenti del service desk da una serie consistente di attività manuali e ripetitive. La nostra suite di funzionalità per l'automation ti sostiene nel rispettare gli SLA, aiutandoti a focalizzarti su progetti a valore e su innovazioni capaci di rafforzare la customer experience.

Accellera la velocità di delivery dei servizi con Automate Joe, il motore di service orchestration di SysAid in grado di automatizzare i task IT manuali più ricorrenti in IT – al solo click di un bottone.

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Aumenta la produttività del tuo team di service desk con regole automatiche di assegnazione, escalation e notiche per assicurare la risoluzione tempestiva dei ticket in linea con gli SLA concordati con il business.

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