SysAid Task & Project

Gestisci i progetti IT con un'unica soluzione di IT Service Management. Con SysAid Task & Project puoi creare progetti, pianificare e assegnare i specifici task di progetto ai membri del team indicando le date attese di completamento. Grazie alle capacità di gestione dei progetti di SysAid, puoi monitorare lo stato di avanzamento sui grafici e i legami di dipendenza tra i vari task di progetto.

Pianificare e Programmare i Progetti

All'invio di un nuovo progetto, il project manager può utilizzare SysAid come software di project manager per pianificare i task di progetto e tutte le attività necessarie per completare e consegnare il progetto:

  • Assegnare i task al personale IT e di business idoneo
  • Programmare le deadline di progetto e stimare il tempo necessario per completare i vari task
  • Stabilire le dipendenze tra task di progetto per gestirne l'ordine di esecuzione e di completamento
  • Personalizzare le notifiche automatiche inviate ai membri del team di progetto per informare circa lo stato del progetto complessivo e dei singoli task
SysAid Tasks & Projects: Project Gantt Charts

Verificare l'Impatto sul Business di Ogni Task

Il modulo SysAid Task & Project è completamente integrato con SysAid CMDB: in questo modo puoi facilmente identificare e valutare l'impatto sul business di ogni task di progetto pianificato. Ad esempio, se il progetto prevede lo spegnimento di un server, puoi aggiungere al task il server come Configuration Item (CI) e visualizzare le relazioni con gli altri CI (servizi e asset IT della tua rete) per sapere chi e che cosa sarà impattato dall'interruzione di servizio. Come risultato finale, sarai in grado di pianificare quel dato task nel momento ottima per ridurre al minimo gli effetti sulle operazioni di business nella tua organizzazione.

Creare Task Ricorsivi Per Attività e Progetti di Ruotine

While much of your IT team’s work might involve dealing with the new, and potentially dynamic, situations that arise every day, there are always IT tasks that recur on a regular basis. SysAid Tasks & Projects allows you to create recurring tasks, on a weekly or monthly basis, that will send IT personnel related notifications via a SysAid ticket, email, or SMS text message. This way, they won’t miss routine maintenance work or any other recurring activity.

Manage Multiple Projects

SysAid’s project management software allows you to easily manage all of the project tasks that your IT team is working on across multiple projects. The SysAid Tasks & Projects project task list shows you the project that each task belongs to, as well as its category, status, start time, end time, estimated completion time, and progress percentage. You can also access the activity log for every project task to see which actions have been taken, and view detailed Gantt charts that show all of the project tasks and their progress grouped per category.

Assessment Tools for Monitoring Projects

For the most part, monitoring the progress of your projects is identifying issues and bottlenecks. With SysAid’s project management software, once you’ve created project tasks for all of your project actions, you can ensure they’re being properly executed using a variety of assessment tools.
  • View a log of all project activities undertaken by project personnel during their task completion
  • Run reports to see the status of all project tasks and projects, and their percentage completion
  • Intuitive Gantt charts give you a graphical view of a project’s progress, with the corresponding tasks grouped by category
  • Read a history of all changes to the project and the affected project tasks

SysAid Tasks & Projects is an optional extra module for both the SysAid ITSM and SysAid Help Desk editions.