SysAid ITSM: La Soluzione di IT Service Management che Offre Tutto l’Essenziale

 

Service Desk, ITSM, IT Asset Management e Molto Altro

SysAid ITSM include tutto ciò che cerchi per un’efficace gestione IT Service Management (ITSM) in un’unica soluzione ITSM allineata alle best practice ITIL. SysAid ITSM integra le capacità di incident e service request management, oltre alle altre funzionalità ITIL come il problem management e il change management. In aggiunta SysAid dispone degli strumenti di network discovery per l’IT asset management e per il mobile device management (MDM), e dei must-have per il supporto IT quale il Portale Self-Service, il reset automatico della password, le app mobile, la chat, l’IT benchmark e le capacità di automazione e di workflow.


SysAid ITSM: Incident Management / Service Request Management

IT ASSET MANAGEMENT

Acquisisci il controllo dei tuoi asset IT. Con SysAid IT Asset Management puoi tracciare l’hardware e il software dei tuoi asset, i dispositivi mobile e beneficiare della gestione integrata con gli altri strumenti ITSM di SysAid.

SysAid IT Asset Management: IT Asset Management Dashboard

ANALYTICS

Per comunicare con efficacia le performance IT, bisogna misurarle e analizzarle. SysAid raccoglie i dati dei servizi IT con diversi strumenti e li mette a disposizione a supporto dei processi decisionali.

SysAid Analytics: Manager Dashboard

STRUMENTI

Risparmia tempo e soldi, ottimizza il lavoro del tuo team e delle singole persone e migliora la qualità del servizio con gli strumenti di SysAid.

SysAid Tools: Tasks & Projects