SysAid IT Asset Management

SysAid IT Asset Management fornisce un registro completo di tutti i computer, dispositivi mobile, software e network device, inclusi i loro attributi. SysAid IT Asset Management è integrato con l’Help Desk di SysAid e con tutti gli altri moduli ITSM.

Se ti stai chiedendo se SysAid IT Asset Management sia un software di asset tracking o un software di gestione dell’inventario IT o di gestione degli asset, la risposta è: tutti e tre ma con in aggiunta ulteriori capacità!

Gestire l’Inventario IT

Traccia i tuoi asset IT e archivia le informazioni rilevanti per poterli gestire. Verifica il software installato su ogni asset e i dettagli hardware delle componenti (CPU, RAM, spazio disco) grazie alle capacità di IT inventory di SysAid. Qualsiasi modifica che interviene sull’hardware e al software viene registrata all’interno degli Activity Log dell’asset. In questo modo il tuo staff di supporto dispone di dettagli utili per proseguire nel processo di incident management.

Cronologia di Servizio dell’Asset

SysAid presenta l’elenco completo dei ticket (attivi e risolti) associati con ogni asset. Questa vista ti permette di identificare i problemi che ricorrono più frequentemente per quell’asset o gruppo di asset e creare i relativi problem all’interno di SysAid Help Desk.

La capacità di gestione degli asset IT sono complementari rispetto agli altri moduli di SysAid come SysAid CMDB, SysAid MDM (mobile device management), SysAid Monitoring, SysAid Controllo Remoto e SysAid Patch Management.

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SysAid IT Asset Management: Asset Service History
 
SysAid IT Asset Management: Suppliers Catalog

Catalogo dei Fornitori

Crea il Catalogo dei Fornitori per gestire i contratti e i dettagli di ogni fornitore. Per facilitare le attività di manutenzione e di supporto, puoi associare ogni asset al relativo fornitore.

Software License Management

Sfrutta le capacità di discovery e di gestione degli asset IT di SysAid per tracciare il numero di licenze installate per ogni prodotto software. Registra quante licenze sono state acquistate e imposta SysAid in modo che invii notifiche o alert quando l’installato supera il numero delle licenze acquistate. In questo modo la tua organizzazione non rischia non conformità e possibili sanzioni. Puoi impostare anche una notifica che ti segnali se viene installato software non riconosciuto (non presente nella tua whitelist).

Catalogo Hardware

SysAid compila automaticamente una lista dei modelli hardware rilevati nella rete. In questo modo puoi sapere quanti device hanno in comune il medesimo modello e associare dettagli quali il fornitore, la garanzia, la manutenzione e altre informazioni rilevati per la sua gestione.