SysAid Network Discovery

Scansiona la tua rete e distribuisci il SysAid Agent su computer Windows, Linux, Mac e Unix. Registra e gestisci anche i dispositivi mobile iOS e Android.

SysAid propone diverse tipologie di network discovery per:

Rilevare e Identificare i Computer

SysAid ti permette di scansionare la tua rete e di rilevare i computer collefati tramite scansione WMI oppure installando il SysAid Agent. Il SysAid Agent, tra le varie funzioni, è in grado di registrare tutti i dettagli hardware e software di ogni computer.

Tracciare e Gestire Dispositivi Non In Rete

Ci sono anche dispositivi non connessi alla tua rete che devono allo stesso modo essere tracciati e gestiti in SysAid. Puoi in questo caso aggiungere i device a SysAid IT Asset Management manualmente oppure importandoli da un file .csv (anche automaticamente tramite schedulazione).

Rilevare i Device SNMP

SysAid permette di scansionare la rete e di individuare tutti i dispositivi che supportano il protocollo SNMP. Questa modalità di network discovery, assieme alle scansioni WMI e al SysAid Agent, consente di acquisire una panoramica completa della tua rete.

Avviare le Scansioni su Rete Remote

Non tutte le reti potrebbero essere connesse al tuo SysAid Server oppure potrebbero separate da firewall. In queste situazioni, la network discovery può essere eseguita tramite Remote Discovery Service (RDS).

 

SysAid IT Asset Management: Network Discovery

SysAid Agent

Oltre a raccogliere il dettaglio dell'inventario hardware e software rilevato in fase di network discovery, il SysAid Agent fornisce capacità aggiuntive per gestire i tuoi asset IT. Puoi, ad esempio, avviare il controllo remoto o attivare la chat con l'utente direttamente dalla scheda di un service record. Il SysAid Agent facilita inoltre la vita all'utente: tramite hotkey (es. F11) il modulo di invio di un nuovo ticket si apre e allega automaticamete lo screenshot della schermata d'errore. Le capacità di monitoring, asset availability, SysAid Remote Desktop e molto altro sono possibili grazie al SysAid Agent.

Network Discovery Agentless

SysAid esegue anche scansioni della rete in modalità agentless, per mezzo dei protocolli WMI e SNMP, per ottenere un inventario hardware e software completo per ogni dispositivo rilevato. I task di network discovery su reti remote sono eseguiti sfruttando il servizio Remote Discovery Service (RDS) di SysAid. Per mantenere aggiornate le informazioni di inventario i task di network discovery possono essere schedulati. La network discovery agentless è disponibile per SysAid On-Premise e Cloud.

Remote Discovery Service (RDS)

Per ottimizzare le comunicazioni su reti di larga scala e per eseguire il network discovery in presenza di firewall, SysAid utilizza il servizio Remote Discovery Service (RDS) che agisce come proxy tra il SysAid Server e le reti remote.

 

Mobile Device Management (MDM)

SysAid MDM (Mobile Device Management) permette di gestire i dispositivi mobile personali e di proprietà dell'azienda, fornendo un set di strumenti per l'implementazione di policy secondo la logica del Bring-Your-Own-Device (BYOD). Smartphone e table sono registrati singolarmente o in modo massivo; a ciascuno è associata in modalità over-the-air una policy e i dettagli hardware e software sono tracciati all'interno dell'Asset Management di SysAid.