Asterisk

L'integrazione con Asterisk permette di avviare una telefonata direttamente da SysAid, salvarla tra le attività di un SR e allegare il link alla registrazione audio.

 

Version:
Available from SysAid 15.1.50
SysAid Edition:
ITSM Cloud and On-Premise

Details

 

Overview

Integra SysAid con Asterisk PBX per rendere più veloci le telefonate ai tuoi utenti e la loro registrazione in SysAid.

 

Main Features

  • Avvia una chiamata direttamente dal service record
  • Aggiungi automaticamente la telefonata tra le attività del service record

 

Benefits

  • Risparmia tempo, avvia la telefonata con un click
  • Documenta automaticamente le attività relative a un service record, incluse le telefonate

 

 

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