Bomgar

Avvia il controllo remoto con Bomgar dalla scheda di un incident o di un asset in SysAid

 

Versione:
Disponibile da SysAid 15.2.01
SysAid Edition:
ITSM Cloud e On-Premise
Prezzo :
FREE

Dettagli

 

Descrizione

SysAid può essere integrato con Bomgar, al posto di utilizzare le modalità native di SysAid, per avviare il controllo remoto direttamente dalla scheda di un incident o asset.

La soluzione di supporto remoto di Bomgar ti permette di accedere a qualsiasi dispositivo, su qualsiasi piattaforma, da qualsiasi luogo nel mondo. Grazie a Bomgar puoi controllare più sistemi, chattare con gli utenti e collaborare con altri team per risolvere i problemi più velocemente.

 

Caratteristiche Principali

  • L'icona di Bomgar è aggiunta in ogni incident così da permettere di avviare il controllo remoto direttamente dalla scheda di un ticket
  • Puoi selezionare Bomgar come modalità di controllo remoto anche all'interno della scheda di un asset

 

Benefici

  • Permettere al team di supporto IT di avviare sessioni sicure di controllo remoto direttamente da un ticket
  • Avviare il controllo remoto di un asset dalla scheda dell'asset stesso
  • Sfruttare le licenze Bomgar già acquistate

 

 

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