LogMeIn Rescue

Avvia il controllo remoto con LogMeIn dalla scheda di un incident o di un asset in SysAid

 

Version:
Available from SysAid 15.1.50
SysAid Edition:
ITSM Cloud and On-Premise
Price:
FREE

Details

 

Overview

L’integrazione di SysAid con LogMeIn Rescue ti permette di stabilire il controllo remoto con i pc dei tuoi utenti direttamente dalla scheda di un incidenti in SysAid.
SysAid genera un codice PIN unico che è fornito agli utenti per avviare la sessione remota sulle loro macchine. Le sessioni possono essere lanciare da qualsiasi incident, aumentando la produttività e la velocità di risoluzione del tuo team di supporto IT.

 

Main Features

  • Avviare una sessione di controllo remoto direttamente dalla scheda di un incident in SysAid
  • Fornire ai tuoi utenti un link con un codice unico per lanciare la sessione di controllo remoto

 

Benefits

  • Permettere al team di supporto IT di avviare sessioni sicure di controllo remoto direttamente da un ticket
  • Semplificare e velocizzare il processo di avvio del controllo remoto
  • Sfruttare le licenze LogMeIn già acquistate

 

 

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