Slack

Migliora la collaborazione tra team sfruttando la comunicazione bidirezionale di Slack all'interno dei service record di SysAid

 

Versione:
Disponibile da SysAid 16.4.40
SysAid Edition:
ITSM Cloud e On-Premise
Prezzo :
FREE

Dettagli

 

Descrizione

L’integrazione di SysAid con Slack permette agli amministratori di interagire con altri team sfruttando le capacità di comunicazione di Slack all’interno dei service record di SysAid.

 

Caratteristiche Principali

  • Creare automaticamente un nuovo canale Slack da un ticket di SysAid
  • Sincronizzare i canali e messaggi Slack in SysAid
  • Pubblicare un messaggio su un canale Slack da SysAid
  • Creare nuovi ticket in SysAid utilizzando i comandi slash in Slack

 

Benefici

  • Mettere in comunicazione i diversi team coinvolti per la risoluzione dei service record in SysAid tramite Slack
  • Tenere allineati i dati di SysAid e di Slack senza dover re-inserirli manualmente
  • Organizzare e condividere i dati di SysAid con coloro che hanno accesso ai canali Slack

 

 

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