Slack

Migliora la collaborazione tra team sfruttando la comunicazione bidirezionale di Slack all'interno dei service record di SysAid

 

Version:
Available from SysAid 16.1.25
SysAid Edition:
ITSM Cloud and On-Premise
Price:
FREE

Details

 

Overview

L’integrazione di SysAid con Slack permette agli amministratori di interagire con altri team sfruttando le capacità di comunicazione di Slack all’interno dei service record di SysAid.

 

Main Features

  • Creare automaticamente un nuovo canale Slack da un ticket di SysAid
  • Sincronizzare i canali e messaggi Slack in SysAid
  • Pubblicare un messaggio su un canale Slack da SysAid
  • Creare nuovi ticket in SysAid utilizzando i comandi slash in Slack

 

Benefits

  • Mettere in comunicazione i diversi team coinvolti per la risoluzione dei service record in SysAid tramite Slack
  • Tenere allineati i dati di SysAid e di Slack senza dover re-inserirli manualmente
  • Organizzare e condividere i dati di SysAid con coloro che hanno accesso ai canali Slack

 

 

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