TeamViewer Embedded Service

Lancia il controllo remoto TeamViewer dai SR in SysAid

 

Versione:
Capacità limitate disponibili da SysAid 17.2.04.
Capacità complete disponibili da SysAid 17.3.57
SysAid Edition:
Tutte le Edizioni di SysAid
Guarda il Webinar
Scopri come funziona TeamViewer Embedded con questo Webinar.

Dettagli

 

Descrizione

Accedi dal tuo SysAid al set di feature per il controllo remoto offerte da TeamViewer per avviare il controllo remoto con i tuoi utenti direttamente da un incident.

 

Caratteristiche Principali

  • Avvia il controllo remoto direttamente dall'icona di TeamViewer visibile nella scheda di ogni incident in SysAid
  • I dettagli relativi a ogni sessione di controllo remoto sono aggiunti automaticamente alle attività del SR
  • Avvia una sessione da remoto su macchine non presidiate (in fase di Beta testing)

 

Benefici

  • Sessioni sicure: solo il personale abilitato del Supporto IT può avviare sessioni di controllo remoto da SysAid
  • Soluzione integrata: sfrutta le capacità avanzate di TeamViewer senza dover attivare un account TeamViewer
  • Account completo: potenzia il tuo Service Desk con una licenza ottimizzata per consentire al tuo staff di fornire un servizio di qualità anche da remoto

 

 

Non trovi l'applicazione che cercavi? Non ti preoccupare. scrivici cosa ti serve.