SysAid CloudExplore what's new on the cloud

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Latest Release

Version 18.2.10

Self-Service Portal - Accessibilità:
SysAid include la possibilità di applicare un tema grafico ad alto contrasto sul Portale Self-Service per migliorarne l'accessibilità.

Recent Releases

Collegamenti tra SR Genitore e Figli Più Efficienti
Puoi impostare un SR genitore per più sr figli direttamente dall'elenco dei service record.

UI Rinnovata per Timer e Due Date
La UI delle pagine Timer e Due Date è rinnovata con un'interfaccia ad elenco e form per migliorare l'esperienza d'utilizzo.

Collegamenti tra SR Genitore e Figli Più Efficienti
Puoi impostare un SR genitore per più sr figli direttamente dall'elenco dei service record.

UI Rinnovata per Timer e Due Date
La UI delle pagine Timer e Due Date è rinnovata con un'interfaccia ad elenco e form per migliorare l'esperienza d'utilizzo.

Unire i Service Record (Merging) per Evitare Contenuti Ripetuti
Gli amministratori possono facilmente unire più service record in uno unico, assieme ad allegati, messaggi ed attività.

 

TeamViewer Embedded - Workaround in Caso di Limitazioni UAC:
Gli amministratori possono utilizzare TeamViewer QuickSupport per eseguire il controllo remoto su sessioni presiditate anche in presenza di limitazioni UAC (User Account Control).

Routing Rules - Nuova UI:
La UI della pagina Routing è stata completamente rinnovata con una nuova struttura a lista e relativi form per una migliore user experience.

Self-Service Scoreboard - Ulteriori Filtri Per Mostrare All'Utente Ciò Che Serve:
Gli utenti finali possono filtrare gli elenchi sulla Scoreboard del Portale Self-Service, in base ai campi visibili sull'elenco.

Portale Self-Service - Capacità di Personalizzazione della form SR:
Gli amministratori possono aggiungere tab all'intereno delle form di apertura di incident e request.

Agent Deployment Console per Verificare in Tempo Reale i Processi di Agent Deployment::
Informazioni dettagliate su eventi di failure nei processi di agent deployment sono visualizzati in tempo reale sulla console e salvati sui log.