SysAid On-PremiseBenvenuta Spring 17!

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In Evidenza in Spring 17

Requisiti Aggiornati per il Password Services
I requisiti per la configurazione del Password Services sono stati ridimensionati: es. non sono più necessari i permessi di amministratore di dominio.

 

Supporto per SNMPv3 in Credentials Management
Gli amministratori possono scegliere tra tutti i metodi di cifratura e di autenticazione offerti da SNMPv3 nella gestione delle credenziali.

 

Integrazione con Slack
Integra Slack con SysAid per migliorare la collaborazione tra i tuoi admin:

  • Creare canali Slack
  • Visualizzare le discussioni Slack in SysAid
  • Postare messaggi da SysAid sul canale Slack
  • Creare ticket o link ai canali Slack da un ticket trami i comandi slash di Slack

 

Nuovo Video
Anche quest'anno (2017), gli amministratori possono scegliere un nuovo video, con protagonista Joe The IT Guy, per presentare in modo divertente le prestazioni del servizio di help desk.

 

Supporto Protocollo Microsoft EWS
Gli admin possono ora scegliere il protocollo EWS per la configurazione della posta in entrata e per la sincronizzazione del calendario.

 

SysAid Vendor Management
SysAid genera automaticamente l'ID dell'asset che specifica il vendor.

 

Nuovo Metodo di Installazione del SysAid Agent
Gli admin possono eseguire il deploy e l'undelopy dell'agent via RDS dall'interfaccia di SysAid.

 

Credential Management
Gli admin possono salvare le credenziali per utilizzarle automaticamente quando si avvia il deploy del SysAid Agent via RDS.

 

Nuove Capacità di Integrazione LDAP
SysAid può disabilitare automaticamente gli admin importati da LDAP che non sono più attivi su AD.

 

Approccio unificato alla gestione del deployment e delle impostazioni dell'agent

  • Gli admin possono eseguire il deploy/undeploy degli agent via RDS, direttamente da SysAid
  • Nuova interfaccia user-friendly per gestire il deploy dell'agent per dominio e range di IP
  • Gestire le impostazioni dell'agent da un'unica pagina

 

Aggiornamento modulo Patch Management
SysAid aggiorna automaticamente le licenze di Patch Management all'aggiornamento del SysAid Agent alla versione più recente.

 

Enhancements to Asset Discovery and Agent Deployment

  • Admins can deploy and undeploy agents via the RDS, directly from the SysAid interface.
  • New intuitive and user-friendly interface for managing SNMP and WMI asset discovery scans.
  • When admins deploy agents to WMI-discovered assets from the asset list, they can select the following parameters for the deployment: RDS, agent settings configuration, and credentials.

 

Interfaccia Aggiornata delle Notifiche Custom
Una nuova interfaccia ad elenco permette agli admin di intervenire su più notifiche per modificarne l'oggetto e il contenuto.

 

SysAid Barcode App per Android
Gli admin possono utilizzare l'app SysAid Barcode per Android per creare CI in SysAid, fare il checkin e checkout ed aggiornare l'inventario utilizzando il codice a barre.

 

Maggiore Flessibilità per Gestire i Piani di Deploy degli Agent
Gli amministratori possono modificare i valori selezionando più piani di deploy contemporaneamente.

 

 

 

 

 

 

 

Nelle Precedenti Release On-Premise

 

 

Molecule

 

 

Settembre 2016 Summer 16

  • Nagios si aggiunge alle integrazioni native di SysAid
  • Nuova App iOS
  • Workflow Grafici dei Processi
  • Nuove Capacità di Reporting
  • Miglioramento della BI Analytics e del modulo Reporting
  • Sostituzione di Flash con HTML5
  • Nuove Integrazioni di Terxe Partis

 

 

 

SysAid Spring 17 Edition
On-Premise Upgrade

 

Windows (Upgrade)

 

 

Linux (Upgrade)

 

 

 

Notes:

  • L'aggiornamento a SysAid Spring 17 richiede la release SysAid 14.4 o superiore.
  • Per le capacità MDM di SysAid, utilizzare Tomcat 7 o superiore.
  • Scaricare l'aggiornamento Windows a 64-bit solo se l'installazione iniziale di SysAid è a 64-bit. Se non sei certo della versione della tua installazione, prova a installare l'upgrade a 64-bit. Se la versione non è corretta, la procedura si fermerà visualizzando un messaggio. Procedere allora installando la versione a 32-bit.
  • Per SysAid release 9.0 o superiore per Linux/Unix/Mac, utilizzare SUN Java 1.7 o superiore e Tomcat 7 installati sul SysAid server.
  • SysAid Patch Management richiede che il SysAid Agent installato sulle macchine e l'RDS siano aggiornati all'ultima versione disponibile.

 

 

 

Installazione RDS

 

Se utilizzi SysAid RDS, aggiornare all'ultima versione: