Sarah Lahav

 

 

SEI TU AL CENTRO!

In SysAid, il tuo successo è quello che veramente conta per noi. È per questo che continuiamo ad investire molta sulla community di utenti e sui modi per aiutare i nostri clienti a rendere migliore il servizio IT.

Partecipare attivamente alle discussioni in ambito di IT service management (ITSM) a livello mondiale ci permette di comprendere con precisione le sfide e le opportunità che i nostri clienti e i loro business devono affrontare. Questa visione, sapientemente mescolata con le best practice di settore, fa sì che il nostro impegno sia costantemente rivolto a aiutare i clienti a rispondere alla esigenze attuali e future nella gestione IT e ITSM.

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MISSION

SysAid è stata fondata nel 2002 da Israel Lifshitz con l'idea di rendere più facile la vita dei professionisti IT di tutto il mondo e rendere migliori l'ambiente e i servizi IT.

Abbiamo sempre mirato, e continueremo a farlo, a fornire soluzioni ITSM intuitive, innovative e convenienti allineate alla best practice del settore, per sostenere i clienti automatizzando i processi di business. Il sucesso dei nostri clienti è il nostro successo e continueremo a crescere se anche i nostri clienti cresceranno, ispirati dai loro bisogni costantemente in trasformazione per affrontare l'evoluzione del business e dell'IT.

 

 

 

 

 

SDI Best VendorITSM Cloud Awards Network Products Guide BEST 2013 PinkVerify Process Compliant Bronze Level

CHI SIAMO

SysAid può contare su una base costantemente in crescita di oltre 10.000 organizzazioni clienti presenti in più di 140 paesi nel mondo.

SysAid è uno dei principali fornitori di soluzioni di IT service management (ITSM) che abilita i professionisti dell'IT a gestire l'infrastruttura e i servizi IT con facilità ed efficienza. Il nostro obiettivo è quello di semplificare le sfide quotidiane che l'IT deve affrontare con soluzioni intuitive, innovative e convenienti che uniscono prestazioni senza compromessi con la facilità d'uso. Disponibile in 42 lingue, le nostre soluzioni sono utilizzate da organizzazioni che spazioni tra tutti i settori e dimensioni, dalle mondo SMB alle aziende enterprise Fortune 500.

Le soluzioni di SysAid, sviluppate secondo e in linea con ITIL (best practice di riferimento del settore ITSM, anche conosciute come IT Infrastructure Library), continuano ad evolvere in accordo con i nuovi trend di mercato, il feedback e le richieste di nuove funzionalità da parte dei clienti, che costituiscono il motore dietro a ciascuna nuova relaese di SysAid. Un elemento chiave che distingue SysAid da molti altri vendor ITSM è dato dal fatto che i clienti hanno a disposizione un canale di comunicazione diretto con il nostro team R&D: ciò significa una maggiore influenza dei nostri clienti sulla direzione futura di sviluppo del portfolio di prodotto.

All'avanguardia grazie all'eccellenza dei servizi, SysAid si occupa anche di fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti di primo livello, promuovendo un'ampia gamma di servizi e di iniziative di formazione. I nostri clienti, sia esperti che meno esperti, possono beneficiare di dimostrazioni web personalizzate, webinar gratuiti, programmi di formazione, servizi professionali onsite, SysAid On The Road e SysAid Community.

Crediamo che stare al passo con i tempi non significhi acquistare soluzioni complesse o costose. Continuendo a promuovere il valore della semplicità, noi di SysAid garantiamo di mantenere alto il nostro impegno del fornire e ricercare la migliore user experience per semplificare anche la più complicata delle attività che i professionisti dell'IT devono affrontare giornalmente.