SysAid – Pensato per i Service Provider

La Soluzione di IT Service Management (ITSM) Progettata per i Managed Service Provider

SysAid MSP fornisce ai service provider una soluzione di IT service management (ITSM) conveniente per rispondere alle necessità di un servizio multi-cliente. SysAid MSP include tutte le capacità di help desk, service desk e ITSM con un numero illimitato di utenti finali e un modello di licenza flessibile che permette ai Service Provider di estendersi in base all’effettiva esigenza. I diversi clienti possono essere gestiti come entità separate grazie alle funzionalità multi-company: report, form e portale possono essere facilmente personalizzati per ogni tuoi cliente.

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SysAid MSP Edition

Caratteristiche e Benefici

  • Supporto multi-company e multi-lingua
  • Utenti finali illimitati
  • Gestisci diversi asset, dispositivi mobile e contratti per cliente in un unico posto
  • Personalizza report, regole di routing, portale e form in base ai clienti
  • Controllo remoto per fornire immediato supporto
  • Utilizza le app mobile per fornire i servizi di supporto anche in mobilità
  • Controlla il livello di servizio per fornire un servizio di primo livello ai tuoi clienti

SysAid MSP è adatto per:

  • Aziende che forniscono servizi di supporto a clienti esterni, anche al di fuori dello scenario IT
  • Grandi organizzazione che ahnno bisogno di fornire assistenza alle aziende del gruppo o alle business unit, sfruttando la scalabilità delle capacità di SysAid MSP
  • Managed Service Provider che cercano una soluzione di IT Management unica per fornire servizi IT a più clienti anche lontani geograficamente

 

 

Service Desk for MSP – A&F Computersysteme AG
Service Desk for MSP – ATEGA
MSP for Service Desk – Fujifilm Photography Company
Service Desk for MSP – Turner Classic Movies
MSP Service Desk
MSP for Service Desk – Mitchell-Wayne Technologies
Motion Industries
MSP for Service Desk – Resources for Human Development
Vita Group
Xoomworks

 

 

SysAid MSP offre tutto ciò che ti aspetti e anche di più da una soluzione di IT help desk, service desk e ITSM:

Funzioni Chiave di SysAid MSP

Funzioni di Asset Management di SysAid MSP

 

Che Tipo di Supporto Fornite ai Clienti SysAid MSP?

In SysAid siamo impegnati a fornire un servizio di assistenza di eccezionale qualità a tutti i nostri clienti indipendentemente dalle dimensioni o dal tipo di settore in cui operano. In caso di bisogno, siamo qui per aiutarti. Puoi contattarci via:

  • Telefono
  • Email
  • Chat
  • Apertura del ticket
 

Dov’è ospitato SysAid Cloud per MSP?

SysAid Cloud per MSP è ospitatosu un datacenter di terze parti tra i più affidabilie ed avanzati al mondo disponibile in tre diverse regioni:

USA

USA

US-AWS è ospitato su tre zone di disponibilità in Virginia tramite Amazon Web Services; US-P1 è ospitato ad Atlanta, Georgia tramite Peer 1 Hosting

Europe

Europa

EU-AWS è ospitato su tre zone di disponibilità in Irlanda tramite Amazon Web Services

Asia Pacific

Asia Pacifico

AU-AWS iè ospitato su tre zone di disponibilità a Sydney tramite Amazon Web Services

 

In Che Modo SysAid MSP Cloud è Diverso da SysAid MSP On-Premise?

Con SysAid On-Premise,installi il software sui tuoi server e sei responsabile di gestire sia il server sia l’applicativo, inclusi gli aggiornamenti.

Con SysAid Cloud, il software è ospitato sui nostri server e gestito da noi: non devi fare nulla se non accedere e iniziare a gestire i tuoi servizi IT. Ci occupiamo noi di aggiornare il tuo SysAid, monitorare il server ed eseguire i backup.

 

Cos’è SysAid

SysAid è stato fondato nel 2002 da Israel Lifshitz con la precisa missione di rendere la vita più facile per milioni di professionisti IT nel mondo, fornendo loro uno strumento ideale per migliorare la delivery dei loro servizi.

Integrato con SysAid Asset Management, questo modulo ti consente di aggiornare server e PC Windows con gli ultimi aggiornamenti e patch di sicurezza.